Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 78winn

1 Điều Khoản Chung và Định Nghĩa

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 78winn ("Công ty", "chúng tôi", "78winn") và người dùng đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website 78winn ("Người Dùng", "bạn", "thành viên"). Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng nền tảng 78winn, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ đầy đủ các Điều Khoản này.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ

• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm, tính năng, trò chơi và công cụ được cung cấp trên nền tảng 78winn, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà và thể thao ảo.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên hệ thống 78winn, được xác định bằng tên đăng nhập và mật khẩu duy nhất.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền VNĐ hoặc giá trị quy đổi tương đương hiện có trong tài khoản 78winn của người dùng, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền hoặc ưu đãi được 78winn cấp cho người dùng theo chương trình khuyến mãi, có kèm theo điều kiện vòng cược cụ thể trước khi được rút.
• "Giao dịch cá cược" – Mọi hành động đặt cược, tham gia trò chơi hoặc thực hiện bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng 78winn.
• "Thông tin cá nhân" – Dữ liệu nhận dạng cá nhân của người dùng theo định nghĩa tại Chính sách Bảo mật của 78winn.

1.2 Phạm vi áp dụng

Các Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập website 78winn từ mọi thiết bị và mọi địa điểm địa lý. 78winn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày có hiệu lực được ghi rõ ràng.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác của tài liệu này, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Đăng Ký Tài Khoản và Điều Kiện Sử Dụng

2.1 Điều kiện đăng ký

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 78winn, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách người dùng bị 78winn cấm hoặc hạn chế trước đó.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người có liên quan đến hoạt động vận hành của 78winn.

2.2 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 78winn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm. Vi phạm nguyên tắc này sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa và số dư bị tịch thu.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

78winn có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác thực trong thời hạn 72 giờ kể từ khi được yêu cầu. Việc không hoàn thành xác minh KYC có thể dẫn đến tạm ngừng giao dịch rút tiền cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

3 Nghĩa Vụ và Trách Nhiệm Của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ 78winn, người dùng cam kết tuân thủ toàn bộ các nghĩa vụ sau và chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hành vi phát sinh từ tài khoản của mình.

3.1 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập 78winn của mình bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA). 78winn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù cố ý hay vô ý. Người dùng phải thông báo ngay cho 78winn nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

3.2 Các hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 78winn:

• Gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), hack hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm thao túng kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản 78winn cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính; mọi khoản lợi nhuận từ lỗi hệ thống sẽ bị thu hồi.
• Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược (match-fixing, chip dumping).
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Đặt cược vượt quá giới hạn tối đa được quy định cho từng loại trò chơi.

4 Quy Tắc Cá Cược và Xử Lý Kết Quả

Mọi giao dịch cá cược tại 78winn được thực hiện theo quy tắc riêng của từng loại trò chơi và thể loại cá cược. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi đặt cược.

4.1 Tính chung cuộc của giao dịch cá cược

Sau khi giao dịch cá cược được xác nhận trên hệ thống 78winn, lệnh cược không thể bị hủy hoặc thay đổi bởi người dùng, trừ trường hợp hệ thống có tùy chọn hủy cược rõ ràng trong khung thời gian cho phép. Kết quả được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp chính thức và có giá trị ràng buộc.

4.2 Sự cố kỹ thuật và trận đấu bị gián đoạn

Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, 78winn có quyền vô hiệu hóa các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược ban đầu về tài khoản người dùng. Đối với các sự kiện thể thao bị hoãn hoặc hủy, chính sách hoàn tiền sẽ áp dụng theo quy tắc của từng môn thể thao được đăng tải trên hệ thống 78winn.

4.3 Giới hạn cược và thanh toán tối đa

78winn duy trì quyền thiết lập và điều chỉnh giới hạn cược tối thiểu, tối đa cũng như giới hạn thanh toán cho từng sự kiện, thị trường và loại trò chơi. Giới hạn thắng cược tối đa trong một ngày được hiển thị tại giao diện đặt cược. 78winn có thể điều chỉnh giới hạn dành riêng cho tài khoản cụ thể dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro mà không cần thông báo trước.

5 Nạp Tiền, Rút Tiền và Chính Sách Thanh Toán

5.1 Nạp tiền

78winn hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay QR, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng liên kết, cùng với tiền kỹ thuật số USDT (TRC20/BEP20). Số tiền nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Mọi khoản nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản mang chính tên của người dùng đã đăng ký tại 78winn; 78winn không chấp nhận nạp tiền từ bên thứ ba.

5.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền tại 78winn được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi được phê duyệt. Số tiền rút tối thiểu là 200.000 VNĐ. Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên, người dùng phải hoàn thành xác minh KYC đầy đủ. 78winn có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tiền đối với các giao dịch rút tiền lớn.

5.3 Phí giao dịch

78winn không thu phí xử lý cho các giao dịch nạp/rút tiền thông thường. Tuy nhiên, người dùng có thể chịu các khoản phí từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc ngân hàng của mình, và 78winn không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

6 Khuyến Mãi, Thưởng và Điều Kiện Giải Ngân

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại 78winn đều có điều khoản và điều kiện riêng biệt. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi tham gia.

6.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi 78winn phải trải qua số vòng cược quy định trước khi có thể được rút ra. Số vòng cược yêu cầu được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình cụ thể. Không phải tất cả loại trò chơi đều đóng góp như nhau vào việc hoàn thành yêu cầu vòng cược; tỷ lệ đóng góp của từng loại trò chơi được công bố tại trang khuyến mãi.

6.2 Nguyên tắc sử dụng khuyến mãi

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi được quy định khác.
• 78winn có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• 78winn có toàn quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7 Đình Chỉ, Khóa Tài Khoản và Chấm Dứt Dịch Vụ

7.1 Quyền của 78winn trong việc đình chỉ tài khoản

78winn bảo lưu quyền đình chỉ, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không trung thực.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ 78winn.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

7.2 Tự đóng tài khoản và tự loại trừ

Người dùng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản 78winn hoặc đăng ký tự loại trừ (self-exclusion) bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc sau khi xác minh. Tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược sẽ không được hoàn trả.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý và Từ Chối Bảo Đảm

8.1 Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78winn và các bên liên kết, nhà cung cấp, đối tác và nhân viên không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 78winn, kể cả khi 78winn đã được thông báo về khả năng xảy ra các tổn thất đó.

8.2 Tính sẵn sàng của dịch vụ

78winn cam kết duy trì dịch vụ với thời gian hoạt động tối đa có thể, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi tại mọi thời điểm. 78winn không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 78winn.

8.3 Luật điều chỉnh

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều Khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trước khi đưa ra cơ quan có thẩm quyền. Mọi thắc mắc pháp lý liên quan đến Điều Khoản này có thể được gửi về địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 78winn.